TOYOTA VIỆT NAM HƯỚNG TỚI KHÁCH HÀNG VÀ CỘNG ĐỒNG VỚI NHIỀU HOẠT ĐỘNG THIẾT THỰC TRONG MÙA DỊCH
Các hoạt động hướng tới khách hàng của Toyota Việt Nam bao gồm:
1. Tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động online
2. Triển khai Bộ tiêu chuẩn Quy trình hoạt động mùa dịch tại hệ thống đại lý Toyota (Đại lý, Chi nhánh đại lý và Trạm dịch vụ ủy quyền Toyota) toàn quốc
3. Giới thiệu tới khách hàng Bộ hướng dẫn tự vệ sinh và chăm sóc xe tại nhà
Hà Nội, 17/04/2020 – Với triết lí “Khách hàng là trọng tâm của mọi hoạt động”, bằng tinh thần trách nhiệm và sự quan tâm tới khách hàng và cộng đồng, Công ty Ô tô Toyota Việt Nam và hệ thống Đại lý Toyota trên toàn quốc thực hiện nhiều chương trình đảm bảo hoạt động an toàn cho khách hàng và toàn bộ nhân viên đại lý trong mùa dịch Covid-19.
1. Tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động online
Từ ngày 16/04, hầu hết đại lý Toyota trên toàn quốc đã mở cửa hoạt động bình thường. Tuy nhiên, Toyota luôn đặt sự an toàn và sức khỏe của khách hàng, nhân viên, đối tác và cộng đồng là ưu tiên hàng đầu, đồng thời tuân thủ nghiêm túc các quy định của Chính phủ về phòng, chống dịch. Bên cạnh hoạt động thường xuyên tại đại lý, hệ thống đại lý Toyota cũng tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động online để phục vụ và chăm sóc khách hàng dựa trên yêu cầu, mong muốn của khách hàng như bán hàng và marketing trực tuyến, giao xe tại nơi khách hàng yêu cầu, dịch vụ cứu hộ, bảo dưỡng và sửa chữa khẩn, …
Nhân viên đại lý Toyota thực hiện đúng các bước chuẩn bị theo quy trình
2. Triển khai Bộ tiêu chuẩn Quy trình hoạt động mùa dịch
Tiến hành áp dụng Bộ tiêu chuẩn Quy trình hoạt động mùa dịch tại hệ thống đại lý Toyota trên toàn quốc. Bộ tiêu chuẩn áp dụng cho tất cả các hoạt động tại đại lý, từ khâu chuẩn bị của nhân viên, tiếp đón khách hàng, khử khuẩn xe, giao xe, … hướng tới cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, an toàn, mang đến sự an tâm cho khách hàng khi tới đại lý.
.jpg)
Hoạt động chăm sóc xe tại đại lý Toyota
Quy trình khử khuẩn xe tại đại lý Toyota
3. Giới thiệu Bộ hướng dẫn tự vệ sinh và chăm sóc xe tại nhà
Với những khách hàng không sử dụng xe sau thời gian dài, Toyota Việt Nam xin gửi tới Quý khách hàng Bộ hướng dẫn tự vệ sinh và chăm sóc xe tại nhà trong đó gồm 10 cách chăm sóc xe khi không sử dụng. Tài liệu hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp cụ thể, bao gồm đầy đủ thông tin về hình ảnh minh họa tình trạng xe, vấn đề cần lưu ý và cách xử lý. Toyota Việt Nam hi vọng những thông tin này có thể giúp ích cho khách hàng trong việc chăm sóc chiếc xe của mình trong mùa dịch.
Bên cạnh đó, với mong muốn chung tay phòng chống dịch, chia sẻ khó khăn với Chính phủ và người dân cả nước, Toyota Việt Nam đã ủng hộ tổng số tiền 11,1 tỷ đồng tới Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và tỉnh Vĩnh Phúc trong tháng 2 và tháng 3/2020. Trên phạm vi toàn cầu, Tập đoàn Toyota cũng đưa ra nhiều biện pháp hỗ trợ cho tuyến đầu của ngành y tế và cung cấp các sản phẩm y tế như: Tham gia sản xuất và ủng hộ tấm chắn mặt y tế, khẩu trang, dụng cụ mở cửa rảnh tay, đồ bảo hộ, bông y tế; Tham gia hoạt động nghiên cứu hỗ trợ phát triển thuốc và kiểm soát lây nhiễm; Hỗ trợ tài chính và thực phẩm cho chính quyền và người dân địa phương, …
Tài liệu tham khảo:
- Video quy trình dịch vụ mùa dịch: https://drive.google.com/drive/folders/10V0Tu-7cFUXsNJG8ZpUTnOQVnNpnMXUN?fbclid=IwAR1B_j3HOrihAmcHyjRtdCKA71gExV6ojifpI55x-x1O6nkMPEijg0a4UQc
- Hướng dẫn 10 cách chăm sóc xe khi không sử dụng: https://drive.google.com/drive/folders/1zWprYX3rau2neXBg0AUbTKnY2lJGSr2y
Để biết thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc truy cập website của công ty tại http://www.toyotavn.com.vn và http://www.toyota.com.vn hoặc liên hệ:
Bà Hoàng Thị Như Quỳnh
Trưởng Ban Truyền thông, Marketing và Trách nhiệm Xã hội
Công ty Ô tô Toyota Việt Nam
Tầng 8, Trung tâm Lotte Hà Nội, 54 Liễu Giai, Cống Vị, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (84-24) 35536878 (Ext: 120)/ Fax: (84-24) 35536841 – 42
Email: hnquynhhn@toyotavn.com.vn
Có những vết xước chỉ nhỏ thôi…
Nhỏ đến mức nhiều người nghĩ: “Thôi, để lúc nào rảnh rồi sửa.”
Rồi một ngày, nhìn lại chiếc xe đã đồng hành cùng mình qua bao nhiêu hành trình, những vết xước ấy vẫn còn đó. Sơn xe bắt đầu xuống màu, ngoại thất không còn bóng đẹp như trước.
Thật ra, chăm một chiếc xe cũng giống như chăm một người bạn đồng hành. Không nhất thiết phải đợi đến khi xe hỏng mới quan tâm. Đôi khi chỉ cần sửa một vết xước, làm lại một mảng sơn hay chăm sóc phần gầm đúng lúc, chiếc xe đã có thể lấy lại vẻ chỉn chu vốn có.
Nếu một chiếc xe gia đình cần đủ rộng để chở cả nhà, đủ tiện nghi cho những chuyến đi dài và vẫn có thiết kế hiện đại để sử dụng hàng ngày, Toyota Innova Cross là một mẫu xe đáng để trải nghiệm.
Không còn mang dáng vẻ của một mẫu MPV truyền thống, Innova Cross sở hữu thiết kế mang hơi hướng SUV, không gian rộng rãi cùng nhiều trang bị tiện nghi và an toàn. Đặc biệt, phiên bản Innova Cross 2.0HEV mang đến lựa chọn Hybrid dành cho những khách hàng quan tâm đến khả năng vận hành êm ái và hiệu quả nhiên liệu.
Trong phân khúc SUV đô thị, Toyota Yaris Cross tạo dấu ấn với thiết kế trẻ trung, không gian sử dụng linh hoạt, khả năng vận hành êm ái cùng hệ thống công nghệ an toàn được đầu tư đáng chú ý.
Không quá lớn để trở nên bất tiện khi đi phố, nhưng vẫn đủ rộng rãi cho gia đình và những chuyến đi xa, Yaris Cross hướng đến một nhu cầu rất thực tế: một chiếc xe dùng hàng ngày nhưng vẫn sẵn sàng đồng hành trong những hành trình dài hơn.
Có những hành trình bắt đầu từ một chuyến đi thật xa.
Nhưng cũng có những hành trình bắt đầu từ một bước chân, một trải nghiệm mới và một niềm háo hức rất nhỏ.
Cuối tuần này, giữa nhịp sống rộn ràng của Hà Nội, Toyota mang đến một điểm hẹn đặc biệt tại phố đi bộ Hồ Gươm với sự kiện “Mỗi bước tiến xanh – Mở vạn hành trình”, đồng hành cùng Giải chạy Báo Hà Nội Mới mở rộng lần thứ 51 – Vì hòa bình năm 2026.
Trong quá trình đồng hành và tư vấn xe cho khách hàng, Toyota Long Biên có cơ hội tiếp xúc với rất nhiều mẫu xe và nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau.
Và với Toyota Corolla Cross, điều chúng tôi cảm nhận rõ nhất sau mỗi lần trải nghiệm chính là sự cân bằng, thoải mái và thực dụng mà mẫu SUV này mang lại.
Không cần quá phô trương, Corolla Cross chinh phục người dùng bằng những điều rất gần gũi với cuộc sống hàng ngày.
Tải về catalogue
Dự toán tài chính
Đăng ký lái thử
