Toyota Việt Nam chính thức thông báo triển khai Chương trình triệu hồi “Cập nhật phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe trên các xe Toyota” (sau đây gọi là Chương trình) nhằm đảm bảo an toàn tối đa và quyền lợi chính đáng cho khách hàng đang sử dụng xe Toyota tại Việt Nam.

Việc thực hiện Chương trình một lần nữa khẳng định trách nhiệm và cam kết lâu dài của Toyota Việt Nam đối với khách hàng, những người đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng thương hiệu Toyota trong suốt thời gian qua.

Thời gian và phạm vi thực hiện chương trình

Chương trình triệu hồi sẽ được Toyota Việt Nam chính thức triển khai từ ngày 30/12/2025 tại tất cả các Đại lý Toyota trên toàn quốc, trong đó có Toyota Long Biên.

Danh sách và số lượng xe bị ảnh hưởng tại Việt Nam sẽ được Toyota Việt Nam công bố chi tiết theo từng dòng xe và dải số VIN tương ứng.

Danh sách các dòng xe bị triệu hồi

Nguyên nhân và ảnh hưởng của chương trình

Các xe thuộc diện ảnh hưởng được trang bị bộ điều khiển hỗ trợ đỗ xe, là một bộ phận của hệ thống quan sát toàn cảnh (PVM) giúp hiển thị hình ảnh phía sau xe.

Trong một số trường hợp, phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe có thể:

• Khiến hình ảnh phía sau bị đứng hình trong thời gian ngắn khi lùi xe, hoặc

• Không hiển thị hình ảnh phía sau khi bật khóa điện ở lần tiếp theo.

Tình trạng này có thể làm tăng nguy cơ va chạm với người hoặc vật cản phía sau khi lùi xe.

Giải pháp khắc phục từ Toyota Việt Nam

Các khách hàng có xe nằm trong diện ảnh hưởng sẽ được Đại lý Toyota thông báo và mời mang xe đến kiểm tra.

Dựa trên kết quả kiểm tra:

• Xe của khách hàng sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe

• Thời gian kiểm tra và cập nhật dự kiến từ 0,8 – 1 giờ/xe

• Hoàn toàn miễn phí

Khuyến cáo dành cho khách hàng

Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng đang sở hữu xe thuộc diện ảnh hưởng của Chương trình:

• Nhanh chóng mang xe tới các Đại lý Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra và cập nhật

• Chủ động liên hệ Đại lý để đặt lịch hẹn trước, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi

Cách kiểm tra xe có thuộc diện ảnh hưởng hay không

Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc kiểm tra xe của Quý khách có nằm trong diện triệu hồi hay không, khách hàng có thể:

1. Truy cập website Toyota Việt Nam: www.toyota.com.vn

2. Kiểm tra số VIN tại: dich-vu/kiem-tra-vin

3. Liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc, trong đó có Toyota Long Biên

4. Gọi hotline Toyota Việt Nam: 1800 1524

Đối với xe Toyota nhập khẩu không chính hãng

Đối với các xe Toyota nhập khẩu không chính hãng nhưng thuộc diện ảnh hưởng:

• Khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin chi tiết

• Sau khi được xác nhận và phê duyệt, Đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí cho khách hàng

Toyota Long Biên – Đồng hành cùng khách hàng

Toyota Việt Nam và Toyota Long Biên rất mong nhận được sự cảm thông và hợp tác tích cực từ Quý khách hàng để Chương trình được triển khai nhanh chóng, hiệu quả và đạt kết quả tốt nhất.
 

LIÊN HỆ TOYOTA LONG BIÊN

TOYOTA LONG BIÊN
Địa chỉ: Số 7 & 9 Nguyễn Văn Linh, Quận Long Biên, Hà Nội
Hotline / Zalo / Viber: 0981 999 777 – 0987 223 379
Website: https://toyotalongbien.com.vn
Zalo OA: https://zalo.me/3501076582844474584
YouTube: Toyota Long Biên Hà Nội
Instagram: @toyotalongbien.official