TOYOTA VIỆT NAM THÔNG BÁO THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH TRIỆU HỒI ĐỂ KIỂM TRA VÀ THAY THẾ BƠM NHIÊN LIỆU TRÊN CÁC DÒNG XE AVANZA, RUSH

07.05.2021

Hà Nội, ngày 05/5/2021 – Toyota Việt Nam chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi số THSP/2021/12 để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu trên các dòng xe Avanza, Rush do TMV nhập khẩu và phân phối chính thức, sau đây gọi là “Chương trình”. Chương trình được Toyota Việt Nam thực hiện từ ngày 4/5/2021 tại tất cả các Đại lý Toyota trên toàn quốc. Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe Toyota tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

Số TT Nhãn hiệu Số loại Giai đoạn sản xuất Số lượng
1 Avanza F654LM-GQMFF Từ 17/07/2018
đến 25/05/2019
487
2 F653LM-GMDFF Từ 17/07/2018
đến 27/05/2019
412
3 Rush F800LE-GQGFV Từ 16/07/2018
đến 28/06/2019
2.381
Tổng số 3.280

Theo TMC, trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình, trong trường hợp bơm xăng không hoạt động có thể dẫn đến việc nổi đèn báo lỗi và các thông tin cảnh báo trên bảng táp lô, động cơ bị rung giật, không khởi động được hoặc xe bị chết máy khi đang chạy ở tốc độ thấp. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt, xe cũng có thể bị chết máy khi đang chạy ở tốc độ cao, làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.

Nguyên nhân được xác định là do các xe trong dải ảnh hưởng được trang bị một bơm thấp áp, đặt trong bình xăng, để cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Các bơm này bao gồm cánh bơm có thể được sản xuất với vật liệu có mật độ thấp. Nếu các cánh bơm này có độ cứng bề mặt thấp hoặc bị sấy với thời gian dài trong quá trình sản xuất, có thể dẫn đến nứt bề mặt trên của cánh bơm. Điều này dẫn tới cánh bơm bị thẩm thấu nhiên liệu nhiều hơn và cánh bơm có thể bị biến dạng. Trong một số trường hợp, cánh bơm có thể bị biến dạng đến mức chạm vào thân bơm làm cho bơm xăng không hoạt động.

Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí toàn bộ bơm nhiên liệu cho những xe trong dải ảnh hưởng của Chương trình tại tất cả các Đại lý Toyota trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và thay thế khoảng 1.8 – 2.2 giờ.

Nhằm thực hiện Chương trình thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng trong Chương trình (như đã nêu ở trên) sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ Đại lý Toyota. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tìm hiểu rõ hơn về Chương trình cũng như kiểm tra xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào website toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/ 0916001524. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, TMV rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến tham gia Chương trình.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí bơm nhiên liệu.

Việc thực hiện Chương trình này một lần nữa thể hiện trách nhiệm của Toyota đối với sự an toàn của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam. Vì vậy, Toyota Việt Nam rất mong nhận được sự cảm thông và hợp tác tích cực từ phía khách hàng để Chương trình được thực hiện  nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất.

Để có thêm thông tin chi tiết, xin mời truy cập www.toyota.com.vn  hoặc liên hệ:

Bà Hoàng Thị Như Quỳnh

Trưởng Ban Marketing, Truyền Thông & Trách nhiệm Xã hội

Khối Kế hoạch Bán hàng và Dịch vụ

Công ty Ô tô Toyota Việt Nam

Tel: (84-24) 35536878

Fax: (84-24) 35536841- 42

Email: hnquynhhn@toyotavn.com.vn

Các tin khác
TOYOTA INNOVA CROSS – SUV GIA ĐÌNH RỘNG RÃI, TIỆN NGHI VÀ HIỆN ĐẠI
Sản phẩm

Nếu một chiếc xe gia đình cần đủ rộng để chở cả nhà, đủ tiện nghi cho những chuyến đi dài và vẫn có thiết kế hiện đại để sử dụng hàng ngày, Toyota Innova Cross là một mẫu xe đáng để trải nghiệm.

Không còn mang dáng vẻ của một mẫu MPV truyền thống, Innova Cross sở hữu thiết kế mang hơi hướng SUV, không gian rộng rãi cùng nhiều trang bị tiện nghi và an toàn. Đặc biệt, phiên bản Innova Cross 2.0HEV mang đến lựa chọn Hybrid dành cho những khách hàng quan tâm đến khả năng vận hành êm ái và hiệu quả nhiên liệu.

22.09.2026
TOYOTA YARIS CROSS – SUV ĐÔ THỊ HIỆN ĐẠI, LINH HOẠT VÀ AN TÂM TRÊN MỌI HÀNH TRÌNH
Sản phẩm

Trong phân khúc SUV đô thị, Toyota Yaris Cross tạo dấu ấn với thiết kế trẻ trung, không gian sử dụng linh hoạt, khả năng vận hành êm ái cùng hệ thống công nghệ an toàn được đầu tư đáng chú ý.

Không quá lớn để trở nên bất tiện khi đi phố, nhưng vẫn đủ rộng rãi cho gia đình và những chuyến đi xa, Yaris Cross hướng đến một nhu cầu rất thực tế: một chiếc xe dùng hàng ngày nhưng vẫn sẵn sàng đồng hành trong những hành trình dài hơn.

22.09.2026
“MỞ VẠN HÀNH TRÌNH” CÙNG TOYOTA LONG BIÊN TẠI PHỐ ĐI BỘ HỒ GƯƠM
Xã hội

Có những hành trình bắt đầu từ một chuyến đi thật xa.
Nhưng cũng có những hành trình bắt đầu từ một bước chân, một trải nghiệm mới và một niềm háo hức rất nhỏ.

Cuối tuần này, giữa nhịp sống rộn ràng của Hà Nội, Toyota mang đến một điểm hẹn đặc biệt tại phố đi bộ Hồ Gươm với sự kiện “Mỗi bước tiến xanh – Mở vạn hành trình”, đồng hành cùng Giải chạy Báo Hà Nội Mới mở rộng lần thứ 51 – Vì hòa bình năm 2026.

21.09.2026
COROLLA CROSS – CÀNG TRẢI NGHIỆM, CÀNG CẢM NHẬN RÕ SỰ “ĐÁNG” TRONG TỪNG HÀNH TRÌNH
Sản phẩm

Trong quá trình đồng hành và tư vấn xe cho khách hàng, Toyota Long Biên có cơ hội tiếp xúc với rất nhiều mẫu xe và nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau.

Và với Toyota Corolla Cross, điều chúng tôi cảm nhận rõ nhất sau mỗi lần trải nghiệm chính là sự cân bằng, thoải mái và thực dụng mà mẫu SUV này mang lại.

Không cần quá phô trương, Corolla Cross chinh phục người dùng bằng những điều rất gần gũi với cuộc sống hàng ngày.

21.09.2026
NIỀM TIN TRỌN THẬP KỶ – BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG TOYOTA LÊN TỚI 10 NĂM
Sản phẩm

Một chiếc xe không chỉ cần vận hành tốt ở hiện tại, mà còn cần được chăm sóc đúng cách để đồng hành bền bỉ trong nhiều năm tới. Với chương trình “Niềm tin trọn thập kỷ”, Toyota mang đến chính sách bảo hành chính hãng lên tới 10 năm, giúp khách hàng thêm an tâm trong quá trình sử dụng xe.

Chương trình áp dụng cho xe bán mới từ năm 2026 khi khách hàng thực hiện đầy đủ lịch bảo dưỡng theo quy định.

16.09.2026