[TRIỆU HỒI] KIỂM TRA VÀ THAY THẾ LÒ XO XU PÁP TRÊN XE TOYOTA 86

17.01.2019

TOYOTA VIỆT NAM THÔNG BÁO THỰC HIỆN

CHƯƠNG TRÌNH TRIỆU HỒI ĐỂ KIỂM TRA VÀ THAY THẾ LÒ XO XU PÁP TRÊN XE TOYOTA 86

Hà Nội, ngày 16/01/2019Được sự phê duyệt của Cục Đăng Kiểm Việt Nam, Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế lò xo xu páp trên tổng số 28 xe Toyota 86 do TMV nhập khẩu và phân phối chính thức, bắt đầu từ ngày 16/01/2019 tại hệ thống đại lý của Toyota trên toàn quốc. Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe Toyota 86 tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

Loại xe Số VIN Số lượng Giai đoạn sản xuất Ghi chú
Toyota  86      Xin xem danh sách trên website www.toyota.com.vn 28 xe 12/04/2012 - 01/10/2012 Xe nhập khẩu nguyên chiếc

Trên các xe bị ảnh hưởng, nếu một lò xo xu-páp bị nứt gẫy, lái xe có thể cảm nhận được tiếng kêu bất thường hoặc động cơ rung giật khi hoạt động. Trong trường hợp xấu nhất, động cơ có thể bị chết máy đột ngột khi xe đang hoạt động, và không thể khởi động lại động cơ, gây mất an toàn cho người tham gia giao thông.

Nguyên nhân được xác định là do (i) Dung sai đường kính lò xo xu-páp được thiết kế chưa phù hợp, dẫn tới vượt quá sức bền mỏi của lò xo trong quá trình hoạt động và (ii) Trong thành phần vật liệu chế tạo lò xo xu-páp bị lẫn các tạp chất tế vi làm cho độ bền của lò xo xu páp bị giảm xuống trong quá trình hoạt động, dẫn đến nứt gẫy lò xo.

Theo nội dung Chương trình, TMV sẽ kiểm tra và thay thế hoàn toàn MIỄN PHÍ bộ lò xo xu páp cho tất cả các xe nằm trong diện ảnh hưởng của Chương trình tại tất cả các Đại lý/ Chi nhánh Đại lý của TMV trên toàn quốc kể từ ngày 16/01/2019. Thời gian kiểm tra và thay thế là khoảng 9 đến 10 giờ. Hiện tại, TMV chưa nhận được bất kỳ một báo cáo nào liên quan đến việc khách hàng khiếu nại về hiện tượng hư hỏng hay nứt gẫy lò xo xu páp trên xe Toyota 86.

Nhằm giúp Chương trình được thực hiện thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, Đại lý/ Chi nhánh đại lý của TMV sẽ gửi thư mời hoặc điện thoại thông báo tới chủ sở hữu của các xe ảnh hưởng trong Chương trình <như đã nêu ở trên>. Bên cạnh đó, để biết thêm thông tin và hiểu rõ hơn về chương trình cũng như kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tự kiểm tra bằng cách truy cập vào website chính thức của TMV tại địa chỉ: http://www.toyota.com.vn/toyota-dich-vu?section=kiem-tra-trieu-hoi, liên hệ trực tiếp với các Đại lý/Chi nhánh đại lý của TMV trên toàn quốc hoặc qua đường dây nóng của Toyota Việt Nam: 18001524 hay 0916001524. Nhằm tiết kiệm thời gian chờ đợi, TMV rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ chủ động liên hệ với đại lý của TMV để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến tham gia Chương trình.

Với những xe Toyota 86 nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, đại lý Toyota của TMV sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế bộ lò xo xu páp miễn phí cho khách hàng.

Việc thực hiện Chương trình này, một lần nữa thể hiện trách nhiệm của TMV đối với sự an toàn của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam, đồng thời khẳng định phương châm “Khách hàng là trên hết” của thương hiệu Toyota trên toàn cầu. Vì vậy, TMV rất mong nhận được sự cảm thông cũng như sự hợp tác tích cực từ phía khách hàng để Chương trình được thực hiện nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất.

Để có thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng truy cập www.toyota.com.vn hoặc liên hệ:

Bà Hoàng Thị Như Quỳnh

Phó Trưởng Ban Truyền Thông & Trách nhiệm Xã hội

Khối Hoạch định Chiến lược

Công ty ô tô Toyota Việt Nam

SĐT: (84-24) 35536878 (số máy lẻ 120)

Fax: (84-24) 35536841- 42

Email: hnquynhhn@toyotavn.com.vn
Các tin khác
TRẢI NGHIỆM SỰ KIỆN ĐẶC BIỆT – HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ TẠI GIA LÂM
Thông tin khác

Tháng 10 này, Toyota Long Biên phối hợp cùng Tasco Mall hân hoan mang đến cho Quý khách hàng một sự kiện đặc biệt – tràn đầy cảm xúc và ưu đãi: chương trình “Trưng bày – Lái thử – Trải nghiệm dịch vụ chăm sóc xe miễn phí”, diễn ra vào ngày thứ 7, ngày 11/10/2025 tại Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội.

06.10.2025
ĐÓN THU VÀNG – ƯU ĐÃI NGẬP TRÀN CÙNG TOYOTA LONG BIÊN
Khuyến mãi

Mùa thu trở lại, mang theo những cơn gió dịu nhẹ và sắc vàng ấm áp phủ khắp những con đường quen thuộc. Giữa không khí đầy cảm xúc ấy, Toyota Long Biên trân trọng gửi đến Quý khách hàng chương trình “Đón Thu Vàng – Ưu Đãi Ngập Tràn” – một lời tri ân sâu sắc dành cho những ai đã và đang tin tưởng, đồng hành cùng Toyota trên mọi hành trình.

03.10.2025
Làm Đẹp Xế Yêu – Sơn Xịn Giá Hời Tại Toyota Long Biên
Khuyến mãi

Bạn mong muốn chiếc xe yêu quý của mình luôn bóng bẩy, bền bỉ như mới nhưng vẫn lo ngại về chi phí sơn sửa đắt đỏ? Đừng lo, Toyota Long Biên mang đến chương trình ưu đãi đặc biệt “Làm đẹp xế yêu – Sơn xịn giá hời” từ ngày 16/09/2025 đến hết ngày 30/11/2025, giúp bạn hoàn toàn yên tâm chăm sóc “người bạn đồng hành” mà không lo về giá.

16.09.2025
SỰ KIỆN RA MẮT PHIÊN BẢN ĐẶC BIỆT & MỪNG SINH NHẬT 30 NĂM TOYOTA VIỆT NAM
Thông tin khác

Năm 2025 đánh dấu cột mốc quan trọng - 30 năm Toyota Việt Nam đồng hành cùng hàng triệu khách hàng trên khắp cả nước. Để tri ân và chào mừng dịp đặc biệt này, Toyota Long Biên hân hoan tổ chức Sự kiện ra mắt phiên bản đặc biệt với nhiều hoạt động hấp dẫn và quà tặng giá trị đặc biệt dành cho khách hàng.

16.09.2025
Chủ nhật không nghỉ - Phục vụ hết mình tại Toyota Long Biên
Khuyến mãi

Bạn có biết rằng từ ngày 14/9 đến hết ngày 31/12/2025, Toyota Long Biên sẽ mở cửa xưởng dịch vụ bảo dưỡng, chăm sóc xe tất cả các ngày Chủ Nhật? Đây là tin vui dành cho tất cả khách hàng yêu quý của chúng tôi, những người luôn mong muốn được phục vụ nhanh chóng, tiện lợi và chuyên nghiệp nhất.

 

 

11.09.2025